| La réservation |
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Je suis intéressé par vos services, comment effectuer une demande de réservation ? Vous pouvez nous contacter pour une pré-réservation par mail, par téléphone ou directement via le formulaire en ligne sur notre site (rubrique "Réservation"). Dans tous les cas, nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de convenir ensemble d'une date pour la pré-visite et la signature du contrat de réservation.
Dois-je réserver longtemps à l'avance ? ChatDom accepte les demandes de réservation jusqu'à 24 heures avant votre départ. Veillez cependant à prendre en compte les périodes de plus forte demande comme les vacances scolaires.
Quand ma réservation est-elle validée ?
La pré-réservation ne devient effective qu'après confirmation et envoi d'un devis de la part de ChatDom par courrier électronique ou par voie postale. Une date est ensuite déterminée afin de convenir du jour de la pré-visite et de la signature du contrat. Votre réservation ne devient effective qu'après la signature du contrat indiquant clairement le tarif et le détail de la prestation.
Le paiement Pour les prestations égales ou inférieures à 14 jours, le montant total de la prestation est à régler lors de la pré-visite. L'encaissement par ChatDom ne sera cependant réalisé qu'après la dernière visite à votre domicile. Pour les prestations supérieures à 14 jours, un acompte de 30% sera demandé. ChatDom accepte les règlements par chèque ou en numéraire.
Annulation L'acompte de 30% du montant total de la prestation (pour les prestations supérieures à 14 jours) sera encaissé si l'annulation intervient moins de sept jours avant la date de la première visite. |
